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技術(shù)有力量，服務有溫度
Technology has power, service has temperature
項目閉環(huán)管理
Project closed-loop management
建立全國服務體系，提供售前-運營-售后一體化服務。嚴密的組織保障體系，奠定了服務品質(zhì)的堅實基礎
  • 售前
    需求溝通
    專業(yè)售前工程師、大客戶經(jīng)理1V1上門/在線溝通
    呈現(xiàn)形式
    專項小組定制解決方案，系統(tǒng)免費演示賬號直觀體驗
  • 售中
    運營服務
    上門實施/遠程安裝/培訓系統(tǒng)操作
    項目開發(fā)
    施工表&施工計劃、驗收文件
  • 售后
    售后服務
    系統(tǒng)建設后期的日常維護
    定期回訪
    專屬客戶咨詢、投訴、申告、培訓
“集時”響應，服務至上
Project closed-loop management
集時通訊為客戶提供多渠道服務
  • 電話咨詢
  • QQ咨詢
  • 在線客服咨詢
  • 遠程服務
  • 季度巡檢
  • 為您提供專屬服務
    • 全國配有多個服務中心，專屬區(qū)域配備專屬服務人員，提供多渠道服務
    • 7*10小時售后服務，擁有快速響應機制
    • 一站式服務方式，讓您省心、安心和放心
  • 為您配置專屬團隊
    • 配有專業(yè)的項目團隊、產(chǎn)品團隊、銷售團隊、技術(shù)團隊和售后團隊
    • 團隊成員均屬業(yè)界精英人才，行業(yè)經(jīng)驗豐富
    • 團隊各司其職，分工明確，全程為客戶提供專屬服務
  • 為您定制專屬系統(tǒng)
    • 專注提供智能呼叫中心解決方案
    • 擁有靈活的擴展性，個性化需求可定制研發(fā)
    • 按需為您搭建系統(tǒng)，坐席擴容靈活便捷
故障快速響應機制
Fault rapid response mechanism
  • 快速診斷
  • 快速處理
  • 分級響應
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